Onze opleidingen

Je bent goed in je vak. Gepassioneerd ook. Alleen: dat is niet voldoende. Je moet van je laten horen. Dat weet je. Je wéét dat je nieuwsbrieven moet schrijven, berichten moet plaatsen op sociale media, bloggen zelfs. Maar waarover moet je het dan hebben?

Frustraties worden soms maanden, jarenlang onder de mat geschoven. Conflicten worden uit de weg gegaan voor de lieve vrede, om de harmonie te bewaren. Elkaar aanspreken bij fouten of niet nagekomen afspraken is moeilijk. Kliekjes worden gevormd, het roddelcircuit verziekt de sfeer.

Als dierenarts word je regelmatig geconfronteerd met spannende situaties. Of het nu in de uitvoer van de diergeneeskunde is of in het contact met klanten of collega’s, er zijn momenten waarop je eigenlijk wel een gezonde dosis lef kunt gebruiken.

“In de maanden april en mei draaien we op maximale sterkte en hebben we alsnog te weinig capaciteit” “De pieken en dalen lijken ons elk jaar weer te overvallen” “Ik wil graag een dag per week vrij om met mijn gezin op te trekken, maar in de praktijk komt dit er nooit van”

D (Dominant) I (Invloedrijk) S (Stabiel) C (Consciëntieus) geeft mensen een diepgaand inzicht in hun eigen persoonlijkheidsstijl en die van anderen. Optimaal samenwerken en communiceren met collega’s en klanten past in een ideale wereld maar is ook een hele uitdaging.

Een goed en doordacht prijsbeleid ontwikkelen is voor velen een uitdaging. Terwijl het van groot belang is om grip op je prijs te hebben. Niet alleen vertelt het iets over wie jij bent als praktijk, het is ook erg belangrijk voor de continuïteit van je bedrijf.

Werken als dierenarts kent zo zijn specifieke uitdagingen als het gaat om je eigen energiehuishouding. Je patiënten houden zich niet aan pauzetijden, waardoor opladen tijdens je werkdag lastig kan zijn.

Vanuit een empathisch standpunt in de diergeneeskunde ontstaat een intuïtieve vrees tot commercieel handelen. De idee te willen “bijdragen” en “goed te doen” is lovend. Jammer genoeg leidt het maar al te vaak tot een schrik om gepresteerde prestaties te laten valoriseren.

Klantvriendelijk en klantgericht worden vaak in één adem genoemd, maar ze zijn zeker niet hetzelfde. Klantvriendelijkheid richt zich op de houding die je hebt ten opzichte van je klant en de wil om hem of haar zo goed mogelijk te helpen. Het is heel praktisch, maar eigenlijk ook heel reactief.