K-15 Klanthousiasme II! Met workshops!
Beschrijving
In deze vervolgcursus op de eerste Klanthousiasme-training wordt nader stil gestaan bij 'lastige situaties' en 'moeilijke mensen' in de praktijk.
Hoe zorg je ervoor dat diereigenaren je adviezen daadwerkelijk opvolgen en trouw aan de ingestelde therapie zijn.
Hoe ga je om met klachten? Hoe leer je 'nee' te zeggen tegen klanten en behoud je een gezonde work-life balance en hoe ga je om met 'gedoe over geld'.
In deze cursus is er aandacht voor alle zaken die het prachtige dierenartsen beroep soms net wat minder leuk maken.
Met als doel weer volop te genieten van je schitterende vak #lovemyjob.
Opmerkingen
Deze vervolgopleiding kan enkel gevolgd worden door mensen die klanthousiasme I of de communicatiemodule binnen de opleiding vakdierenarts kleine huisdieren volgden. Ideaal komen er naar deze bijscholingsdag een dierenarts en assistent(e) van dezelfde praktijk.
Maximum 30 deelnemers
Schrijf je hier in voor lessen uit deze cursus
K-15 Klanthousiasme II! Met workshops!
In deze vervolgcursus op de eerste Klanthousiasme-training wordt nader stil gestaan bij 'lastige situaties' en 'moeilijke mensen' in de praktijk.
Hoe zorg je ervoor dat diereigenaren je adviezen daadwerkelijk opvolgen en trouw aan de ingestelde therapie zijn.
Hoe ga je om met klachten? Hoe leer je 'nee' te zeggen tegen klanten en behoud je een gezonde work-life balance en hoe ga je om met 'gedoe over geld'.
In deze cursus is er aandacht voor alle zaken die het prachtige dierenartsen beroep soms net wat minder leuk maken.
Met als doel weer volop te genieten van je schitterende vak #lovemyjob.
Deze vervolgopleiding kan enkel gevolgd worden door mensen die klanthousiasme I of de communicatiemodule binnen de opleiding vakdierenarts kleine huisdieren volgden. Ideaal komen er naar deze bijscholingsdag een dierenarts en assistent(e) van dezelfde praktijk.